初回注文前によくある質問への14件の回答です。ここにない場合は、チームまでメッセージをお送りください。
WhatsAppで商品リンクを送り、サイズ、色、数量をお知らせください。商品代金、サービス手数料、為替、国内配送を含む書面での見積もりを返信します。ご承諾いただければ、最初の請求書をお支払いいただき、当社が購入します。
Taobao、Tmall、1688、Xianyu、JD.com、Pinduoduoです。販売者が中国国内のみに発送する場合でも問題ありません。広州で受け取ります。
はい、1回の依頼につき10点までです。各商品は個別に見積もるため、1点を外しても残りの再見積りは不要です。
広州の営業時間（09:00–18:00、UTC+8）内なら2時間です。夜間に送られたリンクは翌朝に回答します。
商品代金は当社が購入する前に支払っていただきます。国際送料は梱包後の最終重量で決まるため、計量後に請求します。発送前にこの送料をご承認いただきます。
カード（Visa、Mastercard、Amex、Apple Pay、Google Pay）は4.5%、銀行振込またはWiseは1.5%、USDTは1%の手数料です。
購入前：可能です。ただし、すでに発生した支払手数料は差し引かれます。購入後：サービス料は返金されず、商品は販売者が返品を受け付ける場合に限り返品できます。次を参照：返金について.
課金重量は実重量と容積重量（L×W×H ÷ 6000）のいずれか大きい方で、配送ルートの料金表に基づき0.5 kg単位で計算します。10%の取扱手数料は見積料金に含まれています。
広州から航空便の場合、米国は6–10日、英国は6–11日、ドイツとフランスは7–12日、カナダは8–12日、オーストラリアは7–12日、シンガポールと日本は5–8日です。速達便は2–4日早く届きます。
お客様が支払います。輸入VATと関税はお客様の政府が定めており、配達時または輸入時に請求されます。当社はそれらに上乗せすることはなく、回避するために過少申告することもありません。
一部は特定のルートで発送できます。次を参照：発送できないもの、またはリンクを送っていただければ、お支払い前に書面で確認いたします。
到着から90日間は無料です。その後は180日目まで1点につき1日あたりUS$0.10、その後は放棄された荷物として扱われます。
荷物は保管に入る前に撮影し、お客様にご連絡します。販売者が許可する場合は中国国内で返品を進め、できない場合は商品代金を返金します。
お届け予定日から7日以内に、当社が送信した写真を添えてご連絡ください。運送会社に申し立て、申告価額を上限に補償します。2%の保険で全額補償されます。
Send a product link, a photo or a spec. We reply with a written price, usually within two working hours.
Open WhatsApp support@buyshipnest.com Guangzhou 09:00–18:00