Catorce respuestas a las preguntas que recibimos antes de un primer pedido. Si la tuya no está aquí, escribe al equipo.
Envía el enlace del producto por WhatsApp con la talla, el color y la cantidad. Te respondemos con un presupuesto por escrito que incluye la mercancía, la comisión de servicio, el cambio de divisa y el envío nacional. Si lo aceptas, pagas la primera factura y nosotros compramos.
Taobao, Tmall, 1688, Xianyu, JD.com y Pinduoduo. Si un vendedor solo envía dentro de China, no hay problema: lo recibimos en Guangzhou.
Sí, hasta 10 artículos por solicitud. Cada línea se cotiza por separado, así que puedes quitar una sin volver a cotizar el resto.
Dos horas laborables dentro del horario comercial de Guangzhou (09:00–18:00, UTC+8). Los enlaces enviados por la noche se responden a la mañana siguiente.
Los artículos se pagan antes de que los compremos; el flete internacional depende del peso final embalado, así que se factura después del pesaje. Tú apruebas ese flete antes del envío.
Tarjeta (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay) con un cargo del 4.5%, transferencia bancaria o Wise con un 1.5%, o USDT con un 1%.
Antes de que compremos: sí, menos cualquier comisión de pago ya devengada. Después de la compra: la comisión de servicio no es reembolsable y los artículos solo se pueden devolver si el vendedor acepta una devolución. Verreembolsos.
El peso facturable es el mayor entre el peso real y el peso volumétrico (L×W×H ÷ 6000), con precio por cada 0.5 kg según la tarjeta de la ruta. Nuestro 10% de manipulación ya está incluido en la tarifa cotizada.
Desde Guangzhou: EE. UU. 6–10 días, Reino Unido 6–11, Alemania y Francia 7–12, Canadá 8–12, Australia 7–12, Singapur y Japón 5–8 por vía aérea. El exprés es 2–4 días más rápido.
Los pagas tú. El IVA a la importación y los derechos de aduana los fija tu gobierno y se cobran en la entrega o en la importación. Nunca les añadimos margen ni declaramos la mercancía por un valor inferior para evitarlos.
En algunos casos, en rutas concretas. Consultaqué no podemos enviar, o envía el enlace y te lo confirmaremos por escrito antes de que pagues.
90 días gratis desde la llegada. Después, US$0.10 por artículo y día hasta el día 180; a partir de entonces, el paquete se considera abandonado.
Fotografiamos el paquete antes de almacenarlo y te enviamos un mensaje. Gestionamos la devolución dentro de China cuando el vendedor lo permite, o reembolsamos el valor de la mercancía.
Comunícalo en un plazo de 7 días desde la entrega prevista con las fotos que enviamos. Reclamamos al transportista y pagamos hasta el valor declarado. El seguro al 2% ofrece cobertura total.
De lunes a sábado, 09:00–18:00 (UTC+8). Envía el enlace y tu país; recibirás una respuesta directa, incluso si es «no».
WhatsApp support@buyshipnest.comLas baterías, los líquidos, los polvos y las marcas dependen de la ruta. Envía el enlace y te respondemos por escrito antes de que pagues.
Lo que no podemos enviarSend a product link, a photo or a spec. We reply with a written price, usually within two working hours.
Open WhatsApp support@buyshipnest.com Guangzhou 09:00–18:00