Quatorze réponses aux questions que l’on nous pose avant une première commande. Si la vôtre ne s’y trouve pas, envoyez un message à l’équipe.
Envoyez le lien du produit sur WhatsApp avec la taille, la couleur et la quantité. Nous répondons par un devis écrit comprenant les marchandises, les frais de service, le change et la livraison nationale. Si vous acceptez, vous payez la première facture et nous achetons.
Taobao, Tmall, 1688, Xianyu, JD.com et Pinduoduo. Si un vendeur ne livre qu’en Chine, ce n’est pas un problème — nous le réceptionnons à Guangzhou.
Oui, jusqu’à 10 articles par demande. Chaque ligne fait l’objet d’un devis séparé, ce qui vous permet d’en retirer une sans redemander de devis pour les autres.
Deux heures ouvrées pendant les heures d’ouverture de Guangzhou (09:00–18:00, UTC+8). Les liens envoyés pendant la nuit reçoivent une réponse le lendemain matin.
Les articles sont payés avant que nous procédions à l’achat ; le fret international dépend du poids emballé final, il est donc facturé après pesée. Vous validez ce fret avant l’expédition.
Carte (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay) à 4.5%, virement bancaire ou Wise à 1.5%, ou USDT à 1%.
Avant l’achat : oui, moins les frais de paiement déjà engagés. Après l’achat : les frais de service ne sont pas remboursables et les marchandises ne peuvent être retournées que si le vendeur accepte un retour. Voirremboursements.
Le poids facturable est le plus élevé entre le poids réel et le poids volumétrique (L×W×H ÷ 6000), facturé par 0.5 kg selon la grille tarifaire de l’itinéraire. Nos 10% de manutention sont déjà inclus dans le tarif indiqué.
Depuis Guangzhou : États-Unis 6–10 jours, Royaume-Uni 6–11, Allemagne et France 7–12, Canada 8–12, Australie 7–12, Singapour et Japon 5–8 par avion. L’express est 2–4 jours plus rapide.
C’est à vous de les payer. La TVA à l’importation et les droits de douane sont fixés par votre gouvernement et facturés à la livraison ou à l’importation. Nous ne les majorons jamais et ne les sous-déclarons jamais pour les éviter.
Certains, sur des itinéraires spécifiques. Voirce que nous ne pouvons pas expédier, ou envoyez le lien et nous vous le confirmerons par écrit avant que vous ne payiez.
90 jours gratuits à compter de l’arrivée. Ensuite, US$0.10 par article et par jour jusqu’au jour 180 ; au-delà, le colis est considéré comme abandonné.
Nous photographions le colis avant qu’il n’entre en stockage et vous envoyons un message. Nous lançons le retour en Chine lorsque le vendeur l’autorise, ou nous remboursons la valeur des marchandises.
Signalez-le dans les 7 jours suivant la livraison prévue avec les photos que nous avons envoyées. Nous déposons une réclamation auprès du transporteur et payons jusqu’à la valeur déclarée. Une assurance à 2% donne une couverture totale.
Du lundi au samedi, 09:00–18:00 (UTC+8). Envoyez le lien et votre pays ; vous obtenez une réponse directe, y compris « non ».
WhatsApp support@buyshipnest.comLes batteries, les liquides, les poudres et les articles de marque dépendent de l’itinéraire. Envoyez le lien et nous répondons par écrit avant que vous ne payiez.
Ce que nous ne pouvons pas expédierSend a product link, a photo or a spec. We reply with a written price, usually within two working hours.
Open WhatsApp support@buyshipnest.com Guangzhou 09:00–18:00