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查看代购、转运、拍照、合箱、仓储、分阶段付款及国际运输的常见问题。
先查看下方常见问题。涉及具体商品或包裹时，可以通过 WhatsApp 联系我们，附上商品链接和相关信息。
你们是现货商城吗？
不是。BuyShipNest 提供代购和转运服务。代购在你确认报价并付款后才向卖家采购；如果你希望自己购买，可以使用转运服务。
可以发送淘宝或 1688 链接吗？
可以。请通过 WhatsApp 发送商品链接、准确规格和数量，我们会根据需要向卖家核实。商品价格、库存及起订量在报价阶段确认。
国际运费什么时候支付？
仓库完成打包、测量和称重后，再提供国际运费报价。它与第一次支付的采购费用分开，你确认运输报价后再付款。
联系后会马上得到仓库地址吗？
请先通过 WhatsApp 联系我们。团队确认物品后，再提供专属收件指引。不要使用未经确认的地址或其他客户的包裹识别信息。
包含哪些照片和检查？
代购包含每 SKU 三张基础照片及基本数量、外观检查；转运收货只包含外包装照片。额外细节照片每组 1 美元，同一 SKU 每组最多三张。基础检查不等于真伪鉴定或完整功能测试。
不同卖家的包裹可以合箱吗？
同一收件人的适合商品可以合箱，首次标准合箱包含在服务内。部分内容物或尺寸限制可能需要分开发运，特殊包装会先报价再操作。
会拆掉我的商品盒吗？
必须先得到你的明确授权。国内运输外包装是否可以拆除，请提前说明；零售盒、礼盒及商品标签默认保留，除非你另行同意拆除。
可以免费存放多久？
标准包裹需同时不超过 5 kg 和 0.03 m³，从首次入库日起免费仓储 60 天。第 61 天起，每个原始包裹每天 0.10 美元。合箱不会重置时间，超出任一标准的仓储单独报价。
能修改或取消采购吗？
请尽快联系我们。未付款的需求可以取消；已付款但尚未向卖家采购的需求，可按确认的取消流程退回商品款、国内运费及代购服务费。已采购的商品，需要结合卖家是否接受退货、退回运费和已经完成的服务处理，我们会先与你确认具体情况。
商品到仓后发现损坏或不符怎么办？
请在申请国际发货前，提供商品信息及相关照片说明问题。我们会核对到仓记录，并根据情况联系卖家。退换货需在国际发运前评估，不代表所有情况都能自动退换。
运费包含关税吗？
需看所选路线和目的地。请核对报价中已包含及可能另收的项目。申报品名和价值必须准确。
发送 WhatsApp 消息就算确认订单了吗？
不是。聊天用于明确需求和报价，采购需在你确认并付款后进行。仅发送消息不会向卖家下单、预订运输路线，也不会确认仓库收件信息。