Как это работает, включая сложные моменты.

Семь шагов от вашего первого сообщения до доставки — и что мы делаем, если продавец, курьер или таможня создают препятствия.

Весь процесс

Семь шагов от первого сообщения до доставки и что вы видите на каждом из них.

#	Шаг	Кто что делает
1	Вы отправляете товар	Ссылка, фото или описание. Укажите размер, цвет и количество.
2	Мы делаем расчёт	В течение двух рабочих часов: стоимость товара, сервисный сбор, конвертация валюты, доставка по стране, комиссия за платёж. Действует 48 часов.
3	Вы оплачиваете первый счёт	Картой, банковским переводом, через Wise или USDT. Покупка не оформляется до зачисления оплаты.
4	Мы покупаем	Оформляем заказ на своё имя у продавца, подтверждаем вариант на китайском, контролируем доставку.
5	Приёмка и проверка	Взвешиваем, измеряем, пересчитываем по заказу, фотографируем, храним в пронумерованном боксе. Вы видите фото и лист проверки.
6	Вы согласуете доставку	Выбираете посылки для объединения, согласуете расчёт доставки, оплачиваете второй счёт.
7	Отправка и доставка	Трек-номер в день отправки; следим за задержками и при необходимости открываем претензии.

Когда что-то идёт не так

То, что большинство агентов не указывают на схеме.

Ситуация	Что мы делаем
У продавца закончился товар	Сообщаем в тот же день и предлагаем альтернативы или возвращаем стоимость товара.
Цена изменилась после расчёта	Перед доплатой разницы спрашиваем вас; вы можете отменить эту позицию.
Не тот размер, цвет или количество	Посылка задержана, фото отправлены, и мы оформляем возврат внутри Китая. Вы выбираете: ждать, обменять или вернуть деньги.
Повреждение при доставке к нам	Фото делаются при приёмке; претензия продавцу подаётся до того, как посылка будет принята на хранение.
Задержание на таможне	Мы предоставляем инвойс и декларацию; если от вас нужны документы, мы точно указываем, какие.
Утеряна после отправки	Претензия открывается после 15 дней без движения; компенсация выплачивается в пределах заявленной стоимости.

Чего вам никогда не придётся делать

Говорить по-китайски или открывать аккаунт Taobao
Платить продавцу напрямую или выяснять вопрос возврата на китайском
Разбираться с местной курьерской службой внутри Китая
Угадывать стоимость доставки до взвешивания

Готовы начать?

Отправьте одну ссылку — и увидите, как выглядит расчёт.

Отправьте ссылку в WhatsApp