Cómo funciona, incluidas las partes complicadas.

Siete pasos desde tu primer mensaje hasta la entrega — y qué hacemos cuando un vendedor, un mensajero o la aduana se interponen.

El proceso completo

Siete pasos desde el primer mensaje hasta la entrega, con lo que ves en cada uno.

#	Paso	Quién hace qué
1	Envías el artículo	Un enlace, una foto o una descripción. Añade talla, color y cantidad.
2	Te damos presupuesto	En dos horas laborables: mercancía, comisión de servicio, cambio de divisas, entrega nacional y comisión de pago. Válido 48 horas.
3	Pagas la primera factura	Tarjeta, transferencia bancaria, Wise o USDT. No se compra nada hasta que el pago se haya acreditado.
4	Compramos	Realizamos el pedido en nuestro nombre al vendedor, confirmamos la variante en chino y hacemos seguimiento de la entrega.
5	Recepción y comprobación	Se pesa, se mide y se cuenta según el pedido, se fotografía y se guarda en un contenedor numerado. Ves las fotos y la hoja de comprobación.
6	Apruebas el envío	Elige los paquetes que quieres combinar, aprueba el presupuesto de envío y paga la segunda factura.
7	Expedición y entrega	Número de seguimiento el día que sale; vigilamos los bloqueos y abrimos reclamaciones si es necesario.

Las partes que la mayoría de los agentes omiten en el diagrama.

Situación	Qué hacemos
El vendedor no tiene stock	Te lo decimos el mismo día con alternativas o un reembolso del valor de la mercancía.
El precio cambia después del presupuesto	Preguntamos antes de pagar la diferencia; puedes cancelar esa línea.
Talla, color o cantidad incorrectos	El paquete está retenido, se envían fotos y abrimos la devolución dentro de China. Tú eliges: esperar, cambiar el artículo o recibir un reembolso.
Dañado en tránsito hacia nosotros	Se toman fotos en la recepción; la reclamación al vendedor se presenta antes de almacenar el paquete.
Retención en aduanas	Facilitamos la factura y la declaración; si necesitamos documentos de tu parte, te decimos exactamente cuáles.
Perdido después del envío	Se abre una reclamación tras 15 días sin movimiento; se paga hasta el valor declarado.

Envía un enlace y mira cómo queda el presupuesto.