Come funziona, comprese le parti complicate.

Sette passaggi dal tuo primo messaggio alla consegna — e cosa facciamo quando un venditore, un corriere o la dogana complicano le cose.

Il processo completo

Sette passaggi dal primo messaggio alla consegna, con quello che vedi in ognuno.

#	Passaggio	Chi fa cosa
1	Invii l'articolo	Un link, una foto o una descrizione. Aggiungi taglia, colore e quantità.
2	Facciamo il preventivo	Entro due ore lavorative: merce, commissione di servizio, cambio valuta, consegna nazionale, commissione di pagamento. Valido 48 ore.
3	Paghi la prima fattura	Carta, bonifico bancario, Wise o USDT. Non acquistiamo nulla prima che il pagamento sia accreditato.
4	Acquistiamo	Ordine effettuato a nostro nome presso il venditore, variante confermata in cinese, consegna sollecitata.
5	Ricezione e controllo	Pesato, misurato, contato rispetto all'ordine, fotografato, conservato in un contenitore numerato. Vedi le foto e il foglio di controllo.
6	Approvi le spese di spedizione	Scegli i pacchi da unire, approva il preventivo di spedizione, paga la seconda fattura.
7	Spedizione e consegna	Codice di tracciamento il giorno in cui parte; monitoriamo eventuali blocchi e apriamo reclami se necessario.

Le parti che la maggior parte degli agenti omette dal diagramma.

Situazione	Cosa facciamo
Il venditore non ha disponibilità	Ti comunichiamo lo stesso giorno le alternative o il rimborso del valore della merce.
Il prezzo è cambiato dopo il preventivo	Ti chiediamo prima di pagare la differenza; puoi annullare quella riga.
Taglia, colore o quantità errati	Il pacco viene fermato, inviamo le foto e apriamo il reso in Cina. Scegli tu: attendere, sostituire o rimborso.
Danneggiato durante il trasporto verso di noi	Foto scattate al ricevimento; il reclamo al venditore viene presentato prima che il pacco venga stoccato.
Fermo doganale	Forniamo la fattura e la dichiarazione; se servono documenti da parte tua, indichiamo esattamente quali.
Perso dopo la spedizione	Reclamo aperto dopo 15 giorni senza movimenti; risarcimento fino al valore dichiarato.

Invia un link e scopri come appare il preventivo.