Sieben Schritte von Ihrer ersten Nachricht bis zur Lieferung — und was wir tun, wenn ein Verkäufer, ein Kurier oder der Zoll dazwischenkommt.
Sieben Schritte von der ersten Nachricht bis zur Lieferung, mit dem, was Sie bei jedem Schritt sehen.
| # | Schritt | Wer macht was |
|---|---|---|
| 1 | Sie senden den Artikel | Ein Link, ein Foto oder eine Beschreibung. Ergänzen Sie Größe, Farbe und Menge. |
| 2 | Wir erstellen ein Angebot | Innerhalb von zwei Arbeitsstunden: Ware, Servicegebühr, Währungsumrechnung, Inlandsversand, Zahlungsgebühr. 48 Stunden gültig. |
| 3 | Sie zahlen die erste Rechnung | Karte, Banküberweisung, Wise oder USDT. Erst nach Zahlungseingang wird etwas gekauft. |
| 4 | Wir kaufen | Bestellung in unserem Namen beim Verkäufer aufgegeben, Variante auf Chinesisch bestätigt, Lieferung nachverfolgt. |
| 5 | Wareneingang und Prüfung | Gewogen, gemessen, die Anzahl mit der Bestellung abgeglichen, fotografiert und in einem nummerierten Behälter gelagert. Sie sehen die Fotos und das Prüfblatt. |
| 6 | Sie bestätigen die Frachtkosten | Wählen Sie Pakete zum Zusammenfassen, bestätigen Sie das Versandangebot und zahlen Sie die zweite Rechnung. |
| 7 | Versand und Lieferung | Sendungsnummer am Tag des Versands; wir achten auf Verzögerungen und eröffnen bei Bedarf Nachforschungen. |
Die Punkte, die die meisten Vermittler im Diagramm weglassen.
| Situation | Was wir tun |
|---|---|
| Artikel beim Verkäufer nicht vorrätig | Wir informieren Sie am selben Tag mit Alternativen oder erstatten den Warenwert. |
| Preis hat sich nach Angebotserstellung geändert | Wir fragen vor dem Ausgleich der Differenz nach; Sie können diese Position stornieren. |
| Falsche Größe, Farbe oder Anzahl | Die Sendung wird zurückgehalten, Fotos werden gesendet, und wir leiten die Rücksendung innerhalb Chinas ein. Sie entscheiden: warten, umtauschen oder erstatten lassen. |
| Auf dem Transport zu uns beschädigt | Fotos werden bei der Annahme gemacht; die Reklamation beim Verkäufer wird eingereicht, bevor das Paket eingelagert wird. |
| Zollrückhaltung | Wir stellen Rechnung und Zollerklärung bereit; wenn Dokumente von Ihnen benötigt werden, sagen wir genau, welche. |
| Nach Versand verloren | Reklamation wird nach 15 Tagen ohne Sendungsbewegung eröffnet; erstattet wird bis zum deklarierten Wert. |
Senden Sie einen Link und sehen Sie, wie das Angebot aussieht.
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