Expédition : délais, poids et coût.

Délais de livraison par destination, fonctionnement du poids taxable et contenu exact du devis de fret.

Délais de livraison par itinéraire

Depuis notre entrepôt de Guangzhou, après emballage. Le transport aérien et l'express bénéficient tous deux d'un suivi de porte à porte.

Destination	Aérien	Express	Remarques
États-Unis	6–10 jours	4–6 jours	Batteries intégrées aux appareils acceptées sur certains itinéraires.
Royaume-Uni	6–11 jours	4–7 jours	TVA à l'importation au-delà de £135.
Allemagne, France, Pays-Bas	7–12 jours	5–8 jours	TVA sur toutes les importations ; les informations IOSS doivent correspondre au colis.
Espagne, Italie, Pologne	8–13 jours	5–8 jours	Mêmes règles de TVA que ci-dessus.
Canada	8–12 jours	6–9 jours	Réglementation stricte sur les produits alimentaires et de santé.
Australie, Nouvelle-Zélande	7–12 jours	5–8 jours	Contrôles de biosécurité ; aucun bois ni matière végétale.
Singapour, Japon, Corée	5–8 jours	3–5 jours	Les liaisons les plus rapides que nous opérons.
Reste du monde	10–20 jours	sur devis	Indiquez le pays et nous confirmons l'itinéraire avant paiement.

Les délais sont exprimés en jours ouvrés après expédition, hors blocages douaniers. Nous établissons le devis avant l'expédition ; si l'estimation du transporteur change sensiblement, nous vous prévenons avant l'envoi.

Comment le fret est calculé

Deux chiffres déterminent le prix : le poids taxable et la fiche de route. Les deux figurent sur votre devis d'expédition.

Étape	Ce qui se passe
1. Peser et mesurer	Chaque colis est pesé et mesuré à la réception ; le carton emballé est mesuré à nouveau après consolidation.
2. Poids volumétrique	Longueur × largeur × hauteur ÷ 6000. Le tarif est calculé sur le plus élevé du poids réel et du poids volumétrique.
3. Fiche de route	Tarif par tranche de 0.5 kg selon la destination et l'itinéraire, avec un minimum facturé par colis.
4. Manutention	Nos frais de manutention de 10% sont déjà inclus dans le tarif indiqué — ils ne sont pas ajoutés au moment du paiement.
5. Suppléments	Supplément pour zone éloignée (au coût du transporteur), assurance 2%, emballage protecteur US$3, caisse en bois à partir de US$10.

Exemple concret · 4 kg vers les États-Unis

Poids réel	4.0 kg
Dimensions du carton	40×30×20 cm
Volumétrique	4.0 kg
Facturable	4.0 kg
Fret (aérien, manutention comprise)	≈ US$62

Les droits de douane et taxes à destination ne sont pas inclus.

Ce que nous ne pouvons pas expédier

Batteries au lithium non installées, liquides de plus de 100 ml, poudres, aliments, médicaments, armes et marchandises contrefaites. Certains articles ne sont acheminés que par des itinéraires spécifiques — nous confirmons avant votre paiement.

Liste complète des restrictions

Suivi et livraison

Étape	Ce que vous voyez
Expédié	Numéro de suivi et transporteur, le jour où le colis quitte Guangzhou.
En transit	Scans du transporteur ; nous surveillons l’absence de mouvement pendant 15 jours et ouvrons une réclamation en votre nom.
Douane	En cas de rétention, le transporteur vous contacte pour les documents ; nous fournissons la facture et la déclaration lorsque possible.
Livré	Signalez tout dommage ou manque dans les 7 jours avec les photos que nous avons envoyées à la réception.

Les livraisons échouées et les corrections d’adresse sont facturées au coût du transporteur plus US$8. Vérifiez l’adresse avant d’approuver le fret — les corrections après expédition sont l’erreur la plus coûteuse dans ce métier.