Envío: plazos, peso y cuánto cuesta.

Plazos de entrega por destino, cómo funciona el peso facturable y exactamente qué incluye el presupuesto de flete.

Plazos de entrega por ruta

Desde nuestro almacén de Guangzhou, después del embalaje. Tanto el envío aéreo como el exprés tienen seguimiento de puerta a puerta.

Destino	Aéreo	Exprés	Notas
Estados Unidos	6–10 días	4–6 días	Se aceptan baterías dentro de dispositivos en algunas rutas.
Reino Unido	6–11 días	4–7 días	IVA a la importación superior a £135.
Alemania, Francia, Países Bajos	7–12 días	5–8 días	IVA en todas las importaciones; los datos del IOSS deben coincidir con los del paquete.
España, Italia, Polonia	8–13 días	5–8 días	Se aplican las mismas normas de IVA que arriba.
Canadá	8–12 días	6–9 días	Estricto con los productos alimenticios y sanitarios.
Australia, Nueva Zelanda	7–12 días	5–8 días	Controles de bioseguridad; sin madera ni material vegetal.
Singapur, Japón, Corea	5–8 días	3–5 días	Las rutas más rápidas que operamos.
Resto del mundo	10–20 días	según presupuesto	Indícanos el país y confirmamos la ruta antes de que pagues.

Los plazos son días laborables tras la expedición, sin incluir las retenciones en aduana. Damos el presupuesto antes de la expedición; si la estimación del transportista cambia de forma significativa, te lo comunicamos antes de enviar.

Cómo se calcula el transporte

Dos cifras determinan el precio: el peso facturable y la tarifa por ruta. Ambas se muestran en tu presupuesto de envío.

Paso	Qué ocurre
1. Pesar y medir	Cada paquete se pesa y se mide en recepción; la caja embalada se vuelve a medir tras la consolidación.
2. Peso volumétrico	Largo × ancho × alto ÷ 6000. Se cobra el mayor entre el peso real y el volumétrico.
3. Tarifa por ruta	Se calcula por tramos de 0.5 kg según destino y ruta, con un cargo mínimo por paquete.
4. Manipulación	Nuestro cargo del 10% por manipulación ya está incluido en la tarifa presupuestada; no se añade al finalizar la compra.
5. Extras	Recargo por zona remota (al coste del transportista), seguro 2%, embalaje protector US$3, caja de madera desde US$10.

Ejemplo de cálculo · 4 kg a EE. UU.

Peso real	4.0 kg
Tamaño de la caja	40×30×20 cm
Volumétrico	4.0 kg
Facturable	4.0 kg
Flete (aéreo, incl. manipulación)	≈ US$62

No se incluyen los aranceles ni los impuestos en destino.

Qué no podemos enviar

Baterías de litio sueltas, líquidos de más de 100 ml, polvos, alimentos, medicamentos, armas y productos falsificados. Algunos artículos solo viajan por rutas específicas; lo confirmamos antes de que pagues.

Lista completa de artículos restringidos

Seguimiento y entrega

Etapa	Lo que ves
Enviado	Número de seguimiento y transportista, el día en que el paquete sale de Guangzhou.
En tránsito	Escaneos del transportista; si pasan 15 días sin movimiento, abrimos una reclamación en tu nombre.
Aduana	Si lo retienen, el transportista se pone en contacto contigo para pedirte documentos; nosotros facilitamos la factura y la declaración cuando podemos.
Entregado	Notifica daños o artículos faltantes en un plazo de 7 días con las fotos que enviamos al recibir el paquete.

La entrega fallida y las correcciones de dirección se cobran al coste del transportista más US$8. Comprueba la dirección antes de aprobar el flete — las correcciones después del envío son el error más caro en este negocio.