Доставка: сроки, вес и стоимость.

Сроки доставки по направлениям, как рассчитывается оплачиваемый вес и что именно входит в расчёт стоимости перевозки.

Сроки доставки по маршрутам

С нашего склада в Гуанчжоу, после упаковки. Авиа- и экспресс-доставка отслеживаются от двери до двери.

Направление	Авиа	Экспресс	Примечания
США	6–10 дней	4–6 дней	Батареи внутри устройств принимаются на некоторых маршрутах.
Великобритания	6–11 дней	4–7 дней	НДС при импорте для стоимости выше £135.
Германия, Франция, Нидерланды	7–12 дней	5–8 дней	НДС на весь импорт; данные IOSS должны соответствовать посылке.
Испания, Италия, Польша	8–13 дней	5–8 дней	Те же правила НДС, что выше.
Канада	8–12 дней	6–9 дней	Строгие требования к продуктам питания и товарам для здоровья.
Австралия, Новая Зеландия	7–12 дней	5–8 дней	Проверки биобезопасности; древесина и растительные материалы запрещены.
Сингапур, Япония, Корея	5–8 дней	3–5 дней	Самые быстрые направления, которые мы обслуживаем.
Остальной мир	10–20 дней	по запросу	Укажите страну, и мы подтвердим маршрут до оплаты.

Сроки указаны в рабочих днях после отправки, без учета задержек на таможне. Мы рассчитываем стоимость до отправки; если оценка перевозчика существенно изменится, мы сообщим вам до отправки.

Как рассчитывается стоимость доставки

Цену определяют два показателя: оплачиваемый вес и маршрутная карта. Оба указаны в расчете стоимости доставки.

Шаг	Что происходит
1. Взвешивание и измерение	Каждую посылку взвешивают и измеряют при приемке; упакованную коробку повторно измеряют после консолидации.
2. Объемный вес	Длина × ширина × высота ÷ 6000. Оплачивается больший из фактического и объемного веса.
3. Маршрутная карта	Цена рассчитывается за шаг 0.5 kg в зависимости от направления и маршрута, с минимальной стоимостью за посылку.
4. Обработка	Плата за обработку 10% уже включена в указанный тариф — она не добавляется при оформлении заказа.
5. Дополнительные услуги	Надбавка за удаленный район (по себестоимости перевозчика), страхование 2%, защитная упаковка US$3, деревянный ящик от US$10.

Пример расчета · 4 kg в США

Фактический вес	4.0 kg
Размер коробки	40×30×20 cm
Объёмный вес	4.0 kg
Оплачиваемый вес	4.0 kg
Доставка (авиа, включая обработку)	≈ US$62

Пошлины и налоги в стране назначения не включены.

Что мы не можем отправить

Литиевые батареи отдельно от устройств, жидкости объёмом более 100 ml, порошки, продукты питания, лекарства, оружие и контрафактные товары. Некоторые товары перевозятся только по определённым маршрутам — мы подтверждаем это до оплаты.

Полный список ограничений

Отслеживание и доставка

Этап	Что вы видите
Отправлено	Номер отслеживания и перевозчик — в день, когда посылка покидает Гуанчжоу.
В пути	Сканирования перевозчика; если в течение 15 дней нет движения, мы открываем претензию от вашего имени.
Таможня	Если посылка задержана, перевозчик связывается с вами для оформления документов; мы по возможности предоставляем счёт-фактуру и декларацию.
Доставлено	Сообщите о повреждении или недостаче в течение 7 дней, используя фотографии, отправленные нами при приёмке.

Несостоявшаяся доставка и исправление адреса оплачиваются по тарифу перевозчика плюс US$8. Проверьте адрес до подтверждения доставки — исправления после отправки — самая дорогая ошибка в этом бизнесе.