Lo que no podemos comprar ni enviar.

La aduana retiene los paquetes por motivos que no tienen nada que ver con el precio: una batería de litio en el lugar equivocado, un líquido de más de 100 ml, un logotipo que alguien no tenía permiso para usar. Esta es la lista completa.

Rechazamos estos artículos

No es una cuestión de precio — estos son los artículos que hacen que se incaute un paquete, y un paquete incautado se lleva consigo el resto del envío.

Categoría	Por qué
Productos falsificados o réplicas	Incluidos «réplica», «1:1», «versión de fábrica» y cualquier logotipo de marca no autorizado. No los compramos a ningún precio.
Baterías de litio sueltas y baterías portátiles	Los transportistas aéreos las rechazan si no van instaladas en un equipo; no podemos dividir un envío para sortearlo.
Medicamentos, medicamentos con receta, CBD	Se requiere una licencia de importación en todos los destinos que cubrimos.
Armas, cuchillos, punteros láser y réplicas de armas de fuego	Prohibido por las normas chinas de exportación y por el país de destino.
Alimentos frescos, carne, lácteos, semillas y plantas	Normas de cuarentena: el paquete se destruye en lugar de devolverse.
Fuegos artificiales, aerosoles y líquidos inflamables	Mercancías peligrosas — ninguna ruta aérea las acepta.

Estos necesitan una ruta especial

Algunos artículos se pueden enviar sin problema, pero solo con determinadas aerolíneas, con determinada documentación y a determinados países. Confirmamos la ruta antes de que pagues.

Categoría	Lo que necesitamos de ti
Electrónica con baterías integradas	Batería dentro del dispositivo, por debajo del límite del transportista. Algunas rutas lo aceptan y otras no; te indicamos cuáles.
Líquidos y cremas de menos de 100 ml	Precintados y acolchados. En la mayoría de las rutas aéreas se aplican límites de volumen por paquete.
Polvos	Lista de ingredientes y una foto del envase. Algunos destinos rechazan todos los polvos.
Imanes y altavoces	Solo por vía aérea, con blindaje magnético. Se aplica un recargo por embalaje.
Productos de marca	Comprados en una tienda oficial o a un vendedor con historial comercial. Conservamos la factura para la documentación aduanera.
Artículos de segunda mano de Xianyu	Fotos del artículo real y del estado acordado antes de la compra. No hay factura, así que el valor declarado es lo que pagaste.

Normas por país

Un mismo artículo puede estar permitido en EE. UU. y rechazarse para Brasil.

Destino	A tener en cuenta
Estados Unidos	El umbral de minimis es de US$800 por persona y día, pero el alcohol, el tabaco y los alimentos siguen sujetos a restricciones. Los productos falsificados se incautan sin compensación.
Unión Europea	Se aplica IVA en la importación sobre todos los valores y los datos de IOSS deben coincidir con el paquete. Solo electrónica con marcado CE.
Reino Unido	IVA en la importación por encima de £135. Los cuchillos y artículos con hoja se rechazan sin excepción.
Canadá	Normas estrictas con alimentos, semillas y productos para la salud; los envíos con baterías necesitan una declaración.
Australia y Nueva Zelanda	Bioseguridad muy estricta: cualquier madera, material vegetal o resto de alimentos supone la destrucción.
Brasil, México, India	Altos índices de inspección; algunas categorías necesitan una licencia de importación antes de que el paquete salga de China.

¿No sabes si tu artículo se puede enviar? Envíanos el enlace y tu país. Te decimos si se puede enviar, por qué ruta y qué documentación necesita, por escrito, antes de que pagues. Esta comprobación es gratuita.