Can you declare a lower value?

No. We declare what you actually paid. Under-declaring risks the parcel, the carrier account and our licence.

What if the seller sends the wrong item?

We photograph the parcel before it enters storage, message you, and open the return inside China. You only pay for what actually ships.

Why is there a card fee on the whole amount?

Stripe charges us on the total including freight and service fee. Paying by Wise or bank transfer drops the fee from 4.5% to 1.5%.

How long can parcels stay with you?

90 days free from arrival, then US$0.10 per item per day up to day 180.

Loose lithium batteries, liquids over 100 ml, powders, food, medicines, weapons and counterfeit or unauthorised branded goods.

Card, bank transfer, Wise or USDT. Goods first; international freight is a second payment after weighing.

Что мы не можем купить или отправить.

Таможня задерживает посылки по причинам, не связанным с ценой: литиевая батарея в неположенном месте, жидкость объёмом более 100 ml, логотип, который кто-то использовал без разрешения. Вот полный список.

Мы не принимаем такие товары

Это не вопрос тарифов — именно из-за таких товаров посылку изымают, а изъятая посылка забирает с собой остальную часть отправления.

Категория	Почему
Контрафактные товары и реплики	Включая «реплики», «1:1», «фабричные версии» и любые неавторизованные логотипы брендов. Мы не покупаем их ни за какую цену.
Литиевые аккумуляторы отдельно от устройств и пауэрбанки	Авиаперевозчики не принимают их вне устройств; мы не можем разделить посылку, чтобы обойти это.
Лекарства, рецептурные препараты, CBD	Для каждого направления, куда мы доставляем, требуется импортная лицензия.
Оружие, ножи, лазерные указатели, реплики огнестрельного оружия	Запрещено правилами китайского экспорта и законодательством страны назначения.
Свежие продукты, мясо, молочные продукты, семена, растения	Карантинные правила: посылку уничтожают, а не возвращают.
Пиротехника, аэрозоли, легковоспламеняющиеся жидкости	Опасные грузы — ни один авиамаршрут их не принимает.

Для них нужен особый маршрут

Некоторые товары можно перевозить без проблем, но только определёнными авиакомпаниями, с определёнными документами и в определённые страны. Мы подтверждаем маршрут до оплаты.

Категория	Что нам нужно от вас
Электроника со встроенными аккумуляторами	Батарея внутри устройства, в пределах ограничения перевозчика. Некоторые маршруты принимают, некоторые — нет; мы сообщим, какие именно.
Жидкости и кремы до 100 ml	Герметичная упаковка и амортизирующая прокладка. На большинстве авиамаршрутов действуют ограничения по объёму на посылку.
Порошки	Список ингредиентов и фото упаковки. Некоторые направления не принимают порошки вообще.
Магниты и динамики	Только авиа, с магнитным экранированием. Взимается дополнительная плата за упаковку.
Брендовые товары	Куплено в официальном магазине или у продавца с историей сделок. Мы сохраняем счёт-фактуру для таможенных документов.
Товары б/у с Xianyu	Фотографии реального товара и согласованное до покупки состояние. Инвойса нет, поэтому заявленная стоимость — это сумма, которую вы заплатили.

Правила страны

Один и тот же товар может подходить для США и быть запрещён для Бразилии.

Пункт назначения	На что обратить внимание
США	Порог беспошлинного ввоза — US$800 на человека в день, но алкоголь, табак и продукты питания по-прежнему ограничены. Контрафактные товары изымаются без компенсации.
Европейский союз	НДС взимается при импорте со всех сумм, а данные IOSS должны совпадать с посылкой. Только электроника с маркировкой CE.
Великобритания	НДС при импорте для сумм выше £135. Ножи и предметы с лезвиями не принимаются вовсе.
Канада	Строгие правила по продуктам питания, семенам и товарам для здоровья; для отправок с батареями нужна декларация.
Австралия и Новая Зеландия	Очень строгие меры биобезопасности: при обнаружении любой древесины, растительного материала или остатков пищи груз уничтожают.
Бразилия, Мексика, Индия	Высокая частота досмотров; для некоторых категорий нужна импортная лицензия до отправки посылки из Китая.

Не уверены по поводу своего товара? Пришлите ссылку и свою страну. Мы сообщим вам в письменном виде до оплаты, можно ли отправить товар, каким маршрутом и какие документы потребуются. Эта проверка бесплатна.

Цена в течение 2 часовАккаунт не нужен

Вставьте ссылку